тел.: (49232) 9-74-71
тел./факс:(49232) 9-38-39
адрес: г.Ковров, ул.Рунова, д.3
e-mail:voyageko@gmail.com
моб.: 9042574043, 9065595387, 9209243630, 9100928269
ICQ: 146148686

Договор о реализации туристского продукта

 

г. Ковров

 "____"________________ 2017 г.

ООО «ВОЯЖ» в лице Генерального директора Комаровой Е.А., действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Турагент», действуя от своего имени по поручению и за вознаграждение _______, именуемого в дальнейшем «Туроператор», с одной стороны, и 

______________________________________________________________________________________________,

именуемый(ая) в дальнейшем «Заказчик», заключили настоящий ДОГОВОР о нижеследующем:

1. Предмет договора.

1.1. Турагент реализует Заказчику туристский продукт (далее – Тур), сформированный Туроператором, для использования Заказчиком и/или указанными им лицами (далее – Туристы).

1.2. Характеристики тура:

1.2.1. Направление: ________________________________

 

1.2.2. Дата заезда: _________________________________

Продолжительность:______  ночей

1.2.3. Количество туристов: ____взрослых, ____детей

1.3. Полная стоимость тура по договору: _________________________________________________________________________________

1.4. Непосредственным исполнителем услуг по договору является Туроператор. Информация о его реестровом номере, финансовом обеспечении надлежащего исполнения обязательств по договору содержится в Приложении №1 к настоящему договору, являющемся неотъемлемой его частью.

2. Обязательства и права сторон.

2.1. Турагент обязуется:

  • Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора тура.
  • Отправить Туроператору заявку на тур с указанием всех необходимых данных туристов и существенных условий тура.
  • Гарантировать сохранность принятых на оформление документов.
  • Перечислить денежные средства за оплаченный Заказчиком тур Туроператору в сроки, гарантирующие предоставление тура Заказчику и/или туристам.

2.2. Заказчик обязуется:

  • Провести оплату согласованного туристического обслуживания в соответствии с п.1 и п.4 настоящего Договора.
  • Предоставить Турагенту все необходимые данные и документы в срок не позднее TAGdigcurdate.
  • Довести до сведения туристов характеристики тура, условия предоставления тура Турагентом и Туроператором, информацию о факторах риска, рекомендуемых правилах поведения и любую другую информацию, полученную от Турагента или содержащуюся в приложениях к настоящему договору (Памятка туриста, Информация о финансовом обеспечении).
  • Прийти на собеседование в консульство страны назначения, в случае такой необходимости. Отказ от собеседования влечет за собой отказ в выдаче визы и считается отказом от тура с удержанием фактически понесенных Турагентом расходов.
  • Уважать законы, обычаи, традиции, принятые в стране пребывания, а также соблюдать правила проживания, установленные администрацией гостиниц. При этом ущерб, нанесенный Заказчиком или туристом принимающей стороне (Турагенту и его контрагентам) возмещается Заказчиком или туристом на месте в полном объеме наличными.
  • Соблюдать правила профилактики карантинных и паразитарных заболеваний.
  • Незнание Заказчиком и/или туристом законов и обычаев страны пребывания не освобождает его от ответственности при их нарушении. Гид или сопровождающий не является комментатором закона и не разделяет ответственность по чужому действию или бездействию.
  • Выполнять указания руководителя группы во время перемещения в составе группы при совершении путешествия и запланированных мероприятий, при прохождении таможенной и пограничной зон и т.д.
  • Соблюдать правила личной безопасности.

2.3 Турагент имеет право:

2.3.1  Изменить стоимость тура в связи с: непредвиденным ростом транспортных тарифов, введением новых или повышением действующих налогов и сборов, изменением курса национальных валют;

2.3.2  Изменить аэропорт вылета и прилета, тип самолета, перенести дату (время) вылета на срок не более 24 часов;

2.3.3 В случае невозможности предоставления места в номере ранее подтвержденного отеля предоставить размещение в отеле, имеющем равную или более высокую категорию сервисного и/или ценового обслуживания;

2.3.4  Отменить ранее подтвержденный тур в случае отмены авиарейса или по другим объективным причинам. При этом Турагент обязуется вернуть Заказчику полную стоимость оплаченного тура. Возврат денежных средств полностью освобождает Турагента от ответственности по настоящему договору.

2.4  Заказчик имеет право внести изменения или отказаться от ранее подтвержденного тура на условиях п.5 настоящего Договора.

3. Ответственность сторон.

3.1. Турагент несет ответственность за соответствие предоставляемого туристического обслуживания условиям настоящего Договора.

3.2. Турагент не несет ответственности за действительность загранпаспорта Заказчика или туристов, за отказ или несвоевременную выдачу посольством виз, прохождения Заказчиком и/или туристом таможенного и пограничного контроля, своевременную регистрацию билета и багажа, а также за сложившиеся погодные условия в странах пребывания.

3.3. Турагент не несет ответственности за несоответствие предоставляемого туристического обслуживания ожиданиям Заказчика или туриста и его субъективной оценке.

3.4. Турагент не несет ответственности за случаи, произошедшие в результате нарушения Заказчиком и/или туристом норм поведения, утери или кражи багажа, вещей, документов, денег и ценностей, а также за опоздание и изменение движения транспорта.

3.5. Заказчик несет ответственность за своевременную регистрацию авиабилета, прохождение таможенного и паспортного контроля. Опоздание на регистрацию или посадку приравнивается к отказу от тура. В этом случае стоимость неиспользованных услуг не компенсируется.

3.6. Турагент не несет ответственности за любое самостоятельное изменение Заказчиком и/или туристом условий обслуживания, повлекшее дополнительные затраты (изменение условий проживания, экскурсионной программы, трансферы, опоздания, неявки и т.д.), а также за оплату счетов на дополнительные расходы сверх заранее оговоренного обслуживания согласно данному Договору.

3.7. Заказчик и/или турист несет ответственность за нарушение действующих правил проезда и провоза багажа, а также причинение ущерба имуществу перевозчика.

3.8. При наступлении страхового случая медицинские расходы оплачиваются страховой компанией согласно страховому полису.

3.9. В случае отмены или переноса сроков тура, изменении условий тура или его стоимость Турагент обязуется проинформировать об этом Заказчика в течении 24 часов.

3.10. Стороны освобождаются от взаимной ответственности по договору в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

3.10.1. К обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажор) относятся: война и военные действия, акты террора, изменения в работе транспорта, стихийные бедствия, забастовки, правовые акты, действия посольств,  и другие обстоятельства, не подвластные влиянию сторон.

3.10.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств стороны обязаны в кратчайшие сроки уведомить об этом друг друга.

4. Порядок взаиморасчётов.

4.1   Оплата производится рублях по внутреннему курсу Туроператора на день оплаты. В случае изменения внутреннего курса Туроператора до момента полной оплаты тура Заказчиком стоимость тура пересчитывается с учетом изменений.

4.2  При оформлении заказа на туристское обслуживание Заказчик обязан оплатить не менее 50% от стоимости тура за наличный или безналичный расчёт. Остаток вносится не позднее даты, указанной в п.2.2.2 Договора.

5. Порядок и сроки изменения условий договора.

5.1   О расторжении настоящего договора или об изменении условий договора по инициативе Заказчика, Заказчик обязан известить Турагента в письменном виде. Возмещение убытков при расторжении договора осуществляется в соответствии с п.5.2 настоящего Договора.

5.2   В случае отказа Заказчика и/или туриста от тура по иным причинам, за исключением перечисленных в п.3.10, Заказчик обязан возместить Турагенту фактически понесенные расходы.

5.3  Внесение исправлений в ранее подтвержденную заявку влечет за собой расходы по перебронированию отеля и авиабилета. В связи с этим стоимость внесения исправлений (изменение фамилии, даты рождения, паспортных данных туристов) оплачивается в рублях, в сумме, эквивалентной 20 у.е. за каждую фамилию.

5.4  Изменение по инициативе Заказчика даты вылета, сроков пребывания, количества туристов, типа номера, отеля или питания приравнивается к отказу от забронированного тура и подаче новой заявки и влечет за собой расходы согласно п.5.2 настоящего Договора.

5.5 Заказчик и/или турист вправе отказаться от всего или части туристического обслуживания по договору в любое время, в том числе в момент его предоставления по любым причинам, а также в случае вынужденного прерывания Заказчиком и/или туристом поездки в связи с непрохождением таможенного или паспортного контроля, нарушением законов страны пребывания или по иным причинам, независящим от Турагента или Туроператора (как, например, распитие спиртных напитков и нарушение норм морального поведения) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

6. Претензии и порядок разрешения споров.

6.1   В случае несоответствия туристского обслуживания условиям договора Заказчик или турист обязан незамедлительно сообщить об этом представителю Турагента, Туроператора, Принимающей стороны или Перевозчика в письменном виде. Представитель Турагента, Туроператора, Принимающей стороны или Перевозчика будет стремиться на месте решить возникшие проблемы.

6.2   Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком Турагенту в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения.

6.3  В случае если Турист не воспользовался оплаченными услугами в связи с опозданием на регистрацию или посадку, претензия считается необоснованной и не подлежит рассмотрению.

6.4 В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по настоящему договору перед Заказчиком и/или туристом и наличия оснований для компенсации Заказчик или турист вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате компенсации непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение. Информация о размере финансового обеспечения, предоставившей его организации, основаниях для выплат и порядке обращения за компенсацией изложены в Приложении №1, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

7. Дополнительные условия.

7.1. Подписывая настоящий Договор, Заказчик дает свое согласие на обработку, хранение и передачу третьим лицам персональных данных Заказчика и/или туристов в целях исполнения Договора, а также подтверждает наличие у него полномочий на предоставление персональных данных всех туристов, указанных в Договоре. 

7.2. Настоящий договор составлен и подписан в двух экземплярах, имеющих одинаковую силу, по одному для каждой из сторон.

7.3. Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами.

8. Адреса и реквизиты сторон.

Турагент

Заказчик

ООО «ВОЯЖ»

ИНН 7714512511, ОГРН 1037739866768

Юридический и фактический адрес: 601903, Владимирская область, г.Ковров, ул.Рунова, д.3

Тел./факс: (49232)9-38-39

БИК 042007738,

кор/с 30101810100000000738,

р/с 40702810308510000126 в Филиале №3652 ВТБ 24 (ПАО) г.Воронеж

 

Подпись: _________________________________/КОМАРОВА Е.А.

М.П.

Фамилия    _________________________________

Имя           _________________________________  

Отчество    _________________________________

Паспорт     _________________________________

выдан       _________________________________

Зарегистрирован по адресу:

__________________________________________

Телефон   _________________________________

 

Подпись: ____________________/ _____________